FAQS

FAQs

Seputar Nama Domain

Nama Domain adalah nama unik yang diberikan untuk mengidentifikasi nama server komputer seperti web server atau email server di internet. Nama Domain memberikan kemudahkan pengguna di internet untuk melakukan akses ke server dan mengingat server yang dikunjungi dibandingan harus mengenal deretan nomor atau yang dikenal IP.
 
Top Level Domain Name adalah deretan kata dibelakang nama domain seperti .com (dotcommercial), .net (dotnetwork), .org(dotorganization) dsb. Ada dua macam Top Level Domain, yaitu Global Top Level Domain (gTLD) dan Country Code Top Level Domain (ccTLD). gTLD adalah seperti yang diungkapkan diatas dan ccTLD adalah TLD yang diperuntukkan untuk masing-masing negara, seperti Indonesia dengan kode ID (co.id, net.id, or.id) atau Singapura dengan kode SG (com.sg, net.sg, dsb).
 

Saat ini Merekmu hanya dapat memregistrasikan gTLDs dan ccTLDs seperti .com, .net, .org, .biz, .info, .name, .tel, .mobi, .asia, .co.id, .web.id, .or.id, .sch.id, .ac.id, .my.id and .biz.id. Namun tidak menutup kemungkinan di kemudian hari, Merekmu dapat mendaftarkan gTLDs dan ccTLDs lain.

 
WHOIS pada dasarnya adalah catatan daftar kontak yang berhubungan dengan nama domain. Biasanya ia berisi dengan semua informasi kontak dengan individu, organisasi atau perusahaan yang mendaftarkan domain itu, waktu pendaftaran domain habisnya masa berlaku, serta registrar domain itu.
 

Proses Registrasi Nama Domain

  1. Cari nama domain yang anda inginkan.
  2. Apabila nama domain yang dicari masih bisa didaftarkan, maka lakukan tahap berikutnya yaitu konfirmasi bahwa anda akan membeli nama domain tersebut, dan layanan tambahan yang kami tawarkan.
  3. Jika Anda bukan anggota Merekmu, pada tahap berikutnya, Anda diharuskan untuk memasukkan rincian Anda untuk sebagai pemilik nama domain dan membuat keanggotaan Merekmu. Rincian Anda akan menjadi rincian keanggotaan.
  4. Jika Anda sudah menjadi anggota Merekmu, maka Anda tidak harus masukkan rincian lagi, maka Anda hanya perlu memberikan alamat email dan password Anda.
  5. Sebelum anda mengakhiri proses pendaftaran nama domain, sebaiknya anda melakukan cek ulang terhadap data-data yang telah dimasukkan. Hal ini kami anjurkan karena nama domain yang telah didaftarkan tidak dapat dihapus atau dibatalkan. Apabila semua data dan nama domain yang ingin anda daftarkan telah benar dan lengkap, anda dipersilahkan untuk mengakhirinya dan untuk selanjutnya anda akan menerima konfirmasi email dari Merekmu bahwa nama domain yang anda daftarkan sedang diproses.
  6. Jika Anda register nama domain yang diakhiri dengan. ID, Anda harus mengirimkan dokumenter catat dibawah dalam waktu 3 hari.
No.Nama DomainPersyaratan Dokumen
WajibWajib Pelengkap / Penunjang
IdentitasLegalitas
1.id

KTP Republik Indonesia

SIUP/TDP/AKTA/ Surat Ijin (Hanya untuk Pendaftar berbentuk Badan Usaha/Badan Hukum) 
2.co.idSIUP/TDP/AKTA/NPWP–Badan/SetaraSertifikat Merek/Trademark/POA/Statement
3.ac.idSK Pendirian Lembaga dari Kementerian/Lembaga yang berwenang sesuai Peraturan perundang-undangan.Surat Keterangan Rektor atau Pimpinan Lembaga.
4.sch.idSK Pendirian Lembaga dari Kementerian atau SKPD terkait.Surat Keterangan Kepala Sekolah atau Pimpinan Lembaga.
5.or.idAkta Notaris/S.K. dari organisasi yang bersangkutan–
6.web.id––
7.biz.id––
8.my.id– 
 

Anda hanya dapat mendaftar sebagai anggota kami melalui www.merekmu.co.id Data yang kami perlukan adalah data pribadi atau perusahaan,alamat,email dan password yang diinginkan

 

Proses registrasi nama domain gTLDs melalui Merekmu hanya membutuhkan waktu kurang lebih 10-15 menit. Namun untuk proses pendaftaran nama domainnya, Merekmu membutuhkan waktu kurang lebih 72 jam.

Jika Anda register nama domain yang mengakhiri dengan .ID, proses registrasi akan membutuhkan waktu kurang lebih 3 hari sampai seminggu.

 
Apabila yang dimaksud disini adalah nama domain yang telah melewati masa proses, maka hal tersebut tidak mungkin. Karena nama domain yang telah didaftarkan tidak dapat didaftarkan ulang oleh orang lain. Tetapi apabila yang dimaksud disini adalah nama domain tersebut masih dalam proses pendaftaran, maka hal itu bisa saja terjadi. Karena dalam sistem ini, dalam waktu yang bersamaan bisa saja setiap orang menginginkan nama domain yang sama. Namun apabila anda adalah orang pertama yang menginginkan nama domain itu, maka kesempatan untuk memiliki nama domain yang sama lebih besar dibandingkan orang kedua yang juga menginginkan nama domain itu.
 

Cara pembayaran di Merekmu adalah melalui transfer Bank dan melalui kartu kredit.

 
Nama domain yang telah anda daftarkan ini, bisa anda gunakan untuk mendapatkan fasilitas email dengan nama domain sendiri (mis. pengurus@merekmu.co.id), fasilitas web hosting (www.merekmu.co.id) maupun fasilitas-fasilitas lainnya.
 
Sepanjang masa domain dalam aktif, anda adalah pemilik legal dari nama domain tersebut dan nama domain yang telah didaftarkan itu tidak dapat didaftar ulang oleh pihak lain. Namun apabila masa dari nama domain tersebut telah habis,dan Anda tidak meperpanjang nama domain tersebut, maka tidak tertutup kemungkinan, nama domain yang telah anda daftarkan itu diambil oleh pihak lain.
 
Panjang karakter dari nama domain yang bisa didaftarkan adalah sepanjang 63 karakter dan dengan minimum 3 karakter. Bisa diawali dan diakhiri dengan huruf maupun angka, namun tidak dapat diawali dengan tanda strip (-). Tanda strip (-) hanya dapat digunakan setelah huruf pertama dan berfungsi sebagai penghubung kata, dan tidak boleh ditempat pada posisi 3 dan 4 pada masa yang sama.
 
  1. Data-data kepemilikan nama domain tersebut, seperti nama individu maupun perusahaan, alamat lengkap beserta nomor telepon atau faks dan alamat email.
  2. Data-data pihak yang berkaitan dengan pembayaran, seperti nama, dan alamat lengkap
 

Nama domain yang telah anda daftarkan baik itu yang salah ketik maupun salah eja, tidak dapat dibatalkan atau dihapus. Hal ini disebabkan pihak Merekmu telah memproses data nama domain yang anda daftarkan tersebut ke pusat database pendaftaran nama domain. Untuk itu kami sarankan kepada anda, sebelumnya cek ulang semua informasi yang telah anda isi atau nama domain yang anda daftarkan. Apabila semua data atau nama domain telah benar, maka lakukanlah pendaftaran.

 

Seputar Masa Pendaftaran Nama Domain

Tentu saja bisa. Anda dapat meregistrasikan nama domain dengan masa 1(satu) tahun di Merekmu, walaupun anda adalah anggota baru kami.

Anda dapat melakukan perpanjangan masa pendaftaran nama domain dengan masa yang berbeda, yaitu mulai dengan 1 tahun sampai dengan 10 tahun. Sebelum masa domain anda berakhir, kami akan melakukan pemberitahuan kepada anda untuk mengingatkan bahwa masa domain telah berakhir.
 

Ya. Sebelum masa domain anda berakhir, Merekmu akan mengirimkan pemberitahuan baik itu melalui email yang menyatakan bahwa sudah saatnya untuk memperpanjang masa domain tersebut. Apabila pada kurun waktu yang ditetapkan anda belum atau tidak dapat memperpanjang masa domain, maka kemungkinan anda akan kehilangan nama domain amatlah besar.

Tidak dapat. Merekmu hanya memberikan batasan maksimal kepemilikan nama domain selama 10 tahun.Anda boleh memperpanjang masa domain anda lagi selepas masa domain anda berakhir.

 

Website (Situs) dan Web Hosting

Website atau situs itu adalah sebuah lokasi di internet yang memiliki akses ke semua pengguna internet dan dapat saling bertukaran dokumen dengan cara menghubungkan satu sama lain dalam suatu jaringan yang saling terhubung melalui jaringan komunikasi.
 
Merupakan tempat dimana seseorang bisa menyimpan data atau dokumen di sebuah web server dan data atau dokumen ini tersambung dengan internet dengan harapan dapat diakses oleh orang lain.
 

Anda bisa mendapatkan fasilitas hosting dengan nama domain anda langsung dengan masuk ke Merekmu.

Apabila anda sudah registrasi nama domain dan telah siap untuk mendapatkan jasa webhosting, maka anda diharuskan untuk dapat memilih paket-paket web hosting yang ditawarkan yang disesuaikan dengan kebutuhan anda. Pihak ISP atau perusahaan web hosting dapat memberikan:

  • Nomor alamat IP dari webserver yang memungkinkan anda untuk dapat terhubung dan diakses oleh orang lain
  • Jasa Server Nama Domain atau Domain Name Server (DNS)
  • Jasa Desain Website
Setiap ISP atau perusahaan web hosting akan memberikan harga dan ketentuan yang berbeda, untuk itu sebaiknya anda memilih terlebih dahulu dan disesuaikan dengan kebutuhan anda. Setelah Anda menemukan informasi pada https://www.merekmu.co.id, Anda bisa merubah DNS server domain Anda di account klien Anda. Pastikan nama domain Anda masih dalam masa berlaku dan status aktif.
IP Address merupakan alamat internet secara numerik atau angka, dimana alamat ini bisa memberikan kemudahan anda dalam melakukan akses ke internet. Setiap komputer di internet memiliki nomor unik yang dapat diidentifikasi. Apabila sebuah komputer tidak memiliki alamat IP, maka komputer tersebut tidak dapat diakses di internet.
 
Anggota Merekmu yang telah mendaftarkan nama domain di Merekmu jika ingin merubah IP domain, silakan menghubungi layanan pelanggan kami di support@merekmu.co.id. Untuk mempercepatkan proses, sertakan informasi yang seluruhnya, seperti nama domain, sub-domain, alamat IP dan lain-lain.
 

DNS

Domain Name System atau Sistem Nama Domain adalah komputer yang terhubung dan memiliki tanggung jawab memberikan informasi zona nama domain anda, merubah nama domain menjadi alamat IP dan juga memiliki tanggung jawab terhadap distribusi email di mail server yang menyangkut dengan nama domain.
 
Pada saat anda mendaftarkan nama domain, maka DNS yang tampil di nama domain tersebut adalah nama DNS pertama dan kedua yang dimiliki oleh Merekmu. Anda dapat menggantikannya sewaktu-waktu. Apabila anda tidak dapat mengganti DNS, silahkan kontak kepada ISP maupun web hosting. Namun sebelumnya anda harus mengatur nama domain tersebut yaitu dengan memberi akses terbatas kepada orang yang ditunjuk untuk merubah nama DNS domain anda.
Pihak perusahan web hosting sangat memerlukan informasi DNS nama domain anda. Hal ini dikarenakan apabila DNS nama domain tidak diberikan, maka nama domain anda tidak dapat diakses karena DNS yang tertera masih DNS Merekmu.
 
Untuk mendapat DNS dengan nama domain anda, maka diharuskan untuk mendaftarkan ke pusat pendftaran. Anggota yang ingin memiliki nama DNS sendiri, bisa menghubungi layanan pelanggan kami di support@merekmu.co.id. Namun Anda juga bisa meminta bantuan ISP atau web hosting anda.
 

Seputar Mengatur Nama Domain

Atur Domain sendiri merupakan salah satu fasilitas yang ditawarkan oleh Merekmu kepada para anggotanya untuk dapat mengatur dengan sendiri nama domain. Adapaun yang dapat diatur disini adalah modifikasi atas kepemilikan nama domain, administrasi nama domain, informasi teknis dari nama domain itu sendiri dan bahkan dengan fasilitas ini anda dapat memindahkan nama domain yang didaftarkan ke server sendiri atau ISP lain maupun perusahaan web hosting.

 

Apabila anda telah mendaftarkan nama domain melalui Merekmu, maka hanya anda sendiri yang memiliki akses untuk melakukan perubahan atas nama domain tersebut. Tetapi apabila dalam melakukan modifikasi nama domain itu ada beberapa hal yang tidak anda ketahui, maka anda dapat memberikan akses terbatas kepada pihak lain untuk membantu anda dalam melakukan modifikasi. Pemberian akses terbatas ini bisa anda ubah melalui “Area Klien” pada bagian pemberian password kepada sub-user.

 
Dalam fasilitas ” Area Klien” disini, anda dapat melakukan perubahan sebagai berikut:

  1. Anda dapat mengatur pemberian akses modifikasi nama domain baik itu keseluruhan maupun terbatas kepada pihak lain
  2. Anda dapat melakukan modifikasi atau perubahan data pribadi atau perusahaan pemilik nama domain tersebut.
  3. Anda dapat melakukan perubahan data bagian administrasi, yaitu orang yang memiliki kuasa untuk melakukan perubahan-perubahan yang mendasar dalam transfer nama domain atau modifikasi lainnya yang berkaitan dengan nama domain anda
  4. Anda dapat melakukan perubahan data bagian teknis, yaitu orang yang memiliki kuasa untuk melakukan perubahan-perubahan yang mendasar dalam hal teknis dari nama domain anda.
  5. Anda dapat melakukan perubahan data bagian pembayaran, yaitu orang yang memiliki kuasa dalam hal yang berkaitan dengan pembayaran nama domain anda.
  6. Anda dapat melakukan perubahan terhadap Nama Server atau DNS nama domain. Perubahan yang dimaksud disini adalah perubahan seperti transfer nama domain kepada pihak lain seperti ISP, web hosting atau server pribadi.
Anda dapat merubah password apabila anda sudah masuk ke dalam fasilitas “Area Klien> Ubah Sandi”. Di dalam fasilitas ini, anda dapat melakukan perubahan password dan pemberian password dengan akses penuh maupun terbatas kepada pihak-pihak tertentu untuk melakukan modifikasi terhadap nama domain.
 
Anda tidak dapat melakukan penggantian username untuk nama domain. Hal ini dikarenakan penggantian username sangat sensitif. Anda hanya dapat melakukan perubahan username apabila anda melakukan transfer nama domain dari registrar lain ke Merekmu.
 
Apabila anda lupa username dan password atas nama domain yang anda miliki, maka anda dapat masuk ke dalam fasilitas “Atur Nama Domain”, kemudian tekan “Minta atur ulang sandi”. Maka setelah anda mengisi nama domain, kami akan mengirimkan instruksi atur ulang sandi ke alamat email administrasi dari nama domain tersebut.
 
Anda dapat mengkategorikan semua nama domain Anda dalam akun yang sama. Semua nama domain ini akan diurus dengan username danpassword yang sama.
Dapat. Anda dapat saja memberikan username dan password kepada pihak lain untuk mengatur nama domain yang dimiliki. Bahkan anda dapat memilih dalam memberikan akses ini, yaitu akses penuh dan terbatas. Hal ini untuk menghindari itikad buruk yang dapat saja terjadi apabila anda memberikan akses kepada orang lain secara penuh.
 

Proses Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui kredit card, atau bank transfer.

Untuk pembayaran melalui kartu kredit :
  1. Setelah Anda menyelesaikan pesanan Anda, Anda akan diarahkan situs PayPal melalui pop up window, pastikan browser Anda memungkinkan untuk pop-up window.
  2. Login ke rekening PayPal Anda untuk pembayaran kartu kredit.
  3. Jangan menutup jendela yang ada setelah jendela pop-up muncul
  4. Setelah sukses dari pembayaran, silahkan tunggu browser redirect ke halaman selesai untuk memastikan bahwa transaksi telah selesai.
Untuk pembayaran melalui transfer bank:
  1. Setelah Anda menyelesaikan pesanan Anda, website kami akan menampilkan rincian biaya
  2. Lakukan pembayaran yang sesuai ke rekening bank kami.
  3. Setelah menyelesaikan pembayaran, silakan kirim melalui bukti pembayaran, seperti bank di ID slip atau transaksi ke kantor kami, bersama-sama dengan nama domain Anda dan nomor faktur, baik melalui email atau fax.
Pembayaran kartu kredit melalui Paypal ataupun transfer bank.
Tidak. Harga yang dicantumkan tidak termasuk pajak. Anda harus menambahkan PPN 10% tambahan di atas dari harga yang diterbitkan saat pembayaran.

Untuk pembayaran melalui kartu kredit, sistem secara otomatis akan menambahkan dalam PPN 10% saat pembayaran.
Tidak. Pembayaran harus dilakukan dalam waktu satu (1) hari kerja.
Jika pembayaran tidak diterima setelah satu (1) hari kerja, pesanan Anda akan dibatalkan pada hari kerja berikutnya.
 

Web Hosting

Merupakan tempat dimana seseorang bisa menyimpan data atau dokumen di sebuah web server dan data atau dokumen ini tersambung dengan internet dengan harapan dapat diakses oleh orang lain.
 
Fasilitas free hosting akan diberikan gratis setiap pembelian nama domain .co.id, .ac.id, .sch.id, .or.id, .web.id, .biz.id, .my.id (ekstensi .id).
 
    1. Pertama-tama silahkan daftarkan nama domain Anda di Merekmu, lihat FAQ : Bagaimana caranya registrasi nama domain di Merekmu? Tambahkan paket
    2. Kemudian lakukan pembayaran dan mengumpulkan dokumen persyaratan dan mengkonfirmasikannya melalui email ke support@merekmu.co.id.
    3. Informasi akun cpanel hosting Anda akan dikirimkan ke email Anda yang terdaftar di klien area.
Fasilitas free hosting yang diberikan berlaku untuk satu tahun pertama, untuk tahun berikutnya silahkan melakukan upgrade paket hosting atau akun cpanel Anda akan tersuspend.
Setelah Anda melakukan login ke cpanel hosting Anda, silahkan Anda dapat upload konten Anda melalui menu File Manager.
 
 
Anda dapat melakukan upgrade hosting dengan memilih paket yang tersedia di website kami merekmu.co.id melalui login klien area terlebih dahulu.
Ya, Anda dapat memiliki akun email dengan nama domain Anda sendiri, dan email akun ini diberikan unlimited.
Cara membuat akun email di cpanel hosting Anda dapat didownload di https://…. (we have the SOP to create email account)
 
Ya, Anda dapat mengarahkan DNS (CNAME record) domain Anda ke server google melalui fasilitas DNS zone editor di cpanel.
Paket free hosting yang diberikan merekmu memiliki dan memberikan fitur 2 database MySql.
 
Paket free hosting memberikan fasilitas unlimited subdomain dan tidak adanya addon domain.
Ya, Anda dapat membeli domain saja di merekmu tanpa melakukan klaim terhadap free hosting yang diberikan oleh merekmu.
Ya, cpanel kami memiliki fitur Fantastico De Luxe yang memungkinkan untuk menginstall wordpress dan Anda terlebih dahulu mengexport website wordpress Anda dan mengimportnya ke wordpress yang telah Anda install di cpanel.
Bandwidth atau traffic adalah batas maksimal satuan data yang bisa dikirimkan dan diterima oleh akun hosting. Contoh batasan bandwidth ini misalnya pada Akses website, Upload / download melalui FTP maupun File Manager, Email send / receive, dll.
 
  1. Website
  2. Database
  3. Email
  4. Dan file-file seperti temporary dan lainnya.
  1. Login ke cPanel (https://www.namadomain.com/cpanel)
  2. Pilih menu “Domains”
  3. Klik pada “Subdomains”
  4. Masukkan nama subdomain yang Anda inginkan, kemudian Document Root akan terisi secara otomatis
  5. Klik “Create”
Ya, Anda dapat membackup terlebih dahulu data di hosting Anda sebelumnya dan memindahkannya ke hosting merekmu. Cara Backup Data di cpanel :
  1. Login ke cPanel (https://www.namadomain.com/cpanel)

  2. Klik Menu “Backups” pada kolom Files FAQs
  3. Halaman menu Backups FAQs
    • Klik tombol Download or Generate a Full Website Backup untuk backup keseluruhan data termasuk database. Namun file backup-full ini tidak dapat direstore oleh Anda, mintalah kepada administrator server.
    • Anda dapat backup data Home Directory untuk backup keseluruhan data dalam folder dan subfolder.
    • Untuk backup database saja klik pada file database yang terdapat dalam kotak Databases.
    • Dan untuk setting email forwarders & email filters jika ada, Anda dapat mengkliknya secara langsung untuk mendownload file tersebut.

  4. Pada halaman yang sama, pada bagian kanan terdapat menu untuk merestore data yang telah Anda backup, silahkan pilih file-file yang sesuai dengan menu restore, kemudian klik upload.
Biasanya, halaman default suatu domain akan mengarah ke file index.* baik itu index.htm, index.html atau index.php. Sebenarnya halaman default dapat diatur ke selain index.* dengan menggunakan DirectoryIndex di dalam file .htaccess.

Jika Anda ingin mengganti DirectoryIndex Anda ke nama file yang berbeda, buat nama file .htaccess di dalam direktori yang Anda ingin diberlakukan. Di dalam file .htaccess, letakkan dalam sebuah baris DirectoryIndex diikuti dengan daftar nama file yang ingin Apache sajikan atau tampilkan ketika direktori dipanggil, contohnya:

DirectoryIndex index.phtml start.html

Instruksi di atas harus dalam satu baris di dalam file .htaccess.
Anda dapat memanage konten website Anda dengan mudah dan cepat menggunakan faslilitas unlimited FTP akun di cpanel hosting yang Anda dapatkan.

Caranya :
  1. Login ke cPanel (https://www.namadomain.com/cpanel)
  2. Pilih menu “Files”
  3. Klik pada “FTP Account”.
  4. Klik “Add FTP Account”.
  5. “Login” adalah nama user untuk login. Contoh: masukkan “admin” untuk login.
  6. Masukkan Password.
  7. Directory adalah directory yang ingin Anda akses FTP tersebut. Contoh: /home/website/public_html/
  8. Klik “create” menambah user FTP.

Others

Ya. Bagi mereka yang mungkin membutuhkan bantuan tambahan atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara membangun situs web, silahkan hubungi Call Center kami di support@merekmu.co.id atau nomor 021-44560016 atau hubungi help desk yang tersedia di dalam gerai Merekmu.